Menu

WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO TOWARU

Produkty zamówione przez sklep internetowy moyestore.com zostaną nadane w ciągu 2-10 dni roboczych*.

W okresie promocji (np. Black Friday) oraz w okresie świątecznym czas wysyłki zamówień może być wydłużony. 

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Polska lub Poczty Polskiej, w zależności od opcji wybranej podczas składania zamówienia. 

Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej dostępna jest jedynie dla przesyłek drobnicowych takich jak: gumki do włosów oraz spinki do włosów. Zamówienie wysyłane jest listem poleconym. W przypadku zakupu więcej niż 2 produktów drobnicowych opcja wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej może zostać zablokowana ze względu na zwiększony gabaryt przesyłki. 

* Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Produkty z zakładki outlet nie są pakowane w firmowe kartonowe pudełka.

Przypominamy, iż zamówienia wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej dostarczane są przez listonosza, w przypadku nieobecności odbiorcy listy polecone są awizowane. Bardzo prosimy o sprawdzenie e-trackingu oraz skrzynki pocztowej. Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie firm zewnętrznych, nie możemy zagwarantować terminowej dostawy. 

W przypadku braku wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub potwierdzeniem wysyłki, bardzo prosimy o sprawdzenie skrzynki spam. 

ZWROT

Produkty zamówione na stronie moyestore.com możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zwrot mógł zostać procedowany, klient zobowiązany jest dostarczyć wraz z przesyłką zwrotną - paragon fiskalny.

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych oraz produktów pre-order.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres mailowy: order@moyestore.com oraz na adres MM Group sc, ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 45/87, 00-347 Warszawa wraz ze zwracanym towarem. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać niezwłocznie po zgłoszeniu zwrotu, nie przekraczając terminu 14 dni. 

Zwracany towar musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracane artykuły należy przesłać w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot kosztów może potrwać do 5 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki pod powyższy adres. Dokładamy jednak wszelkich starań aby środki zostały zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.

X
JOIN OUR NEWSLETTER
BE THE FIRST ONE TO FIND OUT ABOUT OUR LATEST COLLECTIONS AND PROMOTIONS