Menu
Napisz do nas: order@moyestore.com Darmowa dostawa powyżej 500 PLN

WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO TOWARU

Produkty zamówione przez sklep internetowy moyestore.com zostaną nadane w ciągu 2-10 dni roboczych*.

* Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

W okresie promocji (np. Black Friday) oraz w okresie świątecznym czas wysyłki zamówień może być wydłużony. 

Przy zakupach powyżej 500 zł obowiązuje darmowa dostawa na terenie Polski.

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem: firmy kurierskiej DHL Polska - doręczenie przez kuriera lub doręczenie do Parcel Shopu; Poczty Polskiej - opcja dotyczy wybranych produktów.

Zamówienia można również odebrać osobiście w showroomie marki: ul. Okólnik 9A/11, Warszawa.

Produkty z zakładki outlet/wyprzedaż nie są pakowane w firmowe kartonowe pudełka.

Przypominamy, iż zamówienia wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej dostarczane są przez listonosza, w przypadku nieobecności odbiorcy listy polecone są awizowane. Bardzo prosimy o sprawdzenie e-trackingu oraz skrzynki pocztowej. Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie firm zewnętrznych, nie możemy zagwarantować terminowej dostawy. Wysyłka Pocztą Polską dostępna jest aktualnie tylko dla produktów z zakładki outlet. 

W przypadku braku wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub potwierdzeniem wysyłki, bardzo prosimy o sprawdzenie skrzynki spam.

ZWROT

Produkty zamówione na stronie moyestore.com możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zwrot mógł zostać procedowany, klient zobowiązany jest dostarczyć wraz z przesyłką zwrotną - paragon fiskalny. Prawo zwrotów nie dotyczy klientów instytucjonalnych - zakup dokonany na fakturę VAT.

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych oraz produktów pre-order.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres mailowy: order@moyestore.com oraz na adres MM Group sc, ul. Okólnik 9A/11, 00-368 Warszawa wraz ze zwracanym towarem. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać niezwłocznie po zgłoszeniu zwrotu, nie przekraczając terminu 14 dni. Zwaracane produktu można również dostarczyć osobiście.

Zwracany towar musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracane artykuły należy przesłać w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie jest integralną cześcią zamówienia.

Zwrot kosztów może potrwać do 5 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki pod powyższy adres. Dokładamy jednak wszelkich starań aby środki zostały zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.

* Bardzo prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas mierzenia odzieży. Zwroty produktów zniszczonych lub ubrudzonych nie będą procedowane. *

Prawo zwrotu nie obowiązuje w przypadku zakupów stacjonarnych w showroomie marki w Warszawie.

Zapisz się i otrzymaj 50zł zniżki na pierwsze zamówienie

DOŁĄCZ DO NAS
Bądź na bieżąco z naszymi nowościami i otrzymaj 50zł rabatu na pierwsze zakupy.
Zapisując się do newslettera akceptujesz nasz regulamin oraz postanowienia polityki prywatności. Rabat obowiązuje na zakupy powyżej 500 zł.