WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO TOWARU

Produkty zamówione przez sklep internetowy moyestore.com zostaną nadane w ciągu 2-10 dni roboczych*.

* Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

W okresie promocji (np. Black Friday) oraz w okresie świątecznym czas wysyłki zamówień może być wydłużony.

Przy zakupach powyżej 700 zł obowiązuje darmowa dostawa na terenie Polski.

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem: firmy kurierskiej DHL Polska – doręczenie przez kuriera lub doręczenie do Parcel Shopu.

Zamówienia można również odebrać osobiście w showroomie marki: ul. Okólnik 9A/11, Warszawa po uprzednim umówieniu terminu wizyty (poniedziałek – piątek, 10.00 – 17.00).

W przypadku braku wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub potwierdzeniem wysyłki, bardzo prosimy o sprawdzenie skrzynki spam.

 

 

ZWROT

Produkty zamówione na stronie moyestore.com możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny(regulamin). Aby zwrot mógł zostać procedowany, klient zobowiązany jest dostarczyć wraz z przesyłką zwrotną – paragon fiskalny. Prawo zwrotów nie dotyczy klientów instytucjonalnych – zakup dokonany na fakturę VAT, o ile działalność przedsiębiorstwa jest zbieżna sektorowo.

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych oraz produktów pre-order.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać, w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty doręczenia paczki, na adres mailowy: order@moyestore.com oraz na adres MM Group s.c., ul. Okólnik 9A/11, 00-368 Warszawa wraz ze zwracanym towarem. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać niezwłocznie po zgłoszeniu zwrotu, nie przekraczając terminu 14 dni. Zwracane produktu można również dostarczyć osobiście po uprzednim umówieniu terminu wizyty.

Zwracany towar musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracane artykuły należy przesłać w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie jest integralną częścią zamówienia.

Zwrot kosztów może potrwać do 14 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki pod powyższy adres. Dokładamy jednak wszelkich starań aby środki zostały zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.

* Bardzo prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas mierzenia odzieży. Zwroty produktów zniszczonych lub ubrudzonych nie będą procedowane. *

Prawo zwrotu nie obowiązuje w przypadku zakupów stacjonarnych w butiku marki w Warszawie.

 

Pobierz Szablon odstąpienia od umowy