WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO TOWARU
Produkty zamówione przez sklep internetowy moyestore.com zostaną nadane w ciągu 2-10 dni roboczych.*
*Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
W okresie promocji (np. Black Friday) oraz w okresie świątecznym czas wysyłki zamówień może być wydłużony.
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem: firmy kurierskiej DHL Polska – doręczenie przez kuriera lub doręczenie do Parcel Shopu lub paczkomatów InPost.
W przypadku braku wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub potwierdzeniem wysyłki, bardzo prosimy o sprawdzenie skrzynki Spam.
ZWROT
Produkty zamówione na stronie moyestore.com możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny (regulamin). Aby zwrot mógł zostać procedowany, klient zobowiązany jest dostarczyć wraz z przesyłką zwrotną paragon fiskalny. Prawo zwrotów nie dotyczy klientów instytucjonalnych (zakup dokonany na fakturę VAT), o ile działalność przedsiębiorstwa jest zbieżna sektorowo.
Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych oraz produktów z kategorii pre-order.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty doręczenia paczki na adres mailowy order@moyestore.com oraz na adres MM Group s.c., ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 45/87, 00-347 Warszawa wraz ze zwracanym towarem. Uprzejmie prosimy o dopisanie na przesyłce „Zwrot MOYE”. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać niezwłocznie po zgłoszeniu zwrotu nie przekraczając terminu 14 dni.
Zwracany towar musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracane artykuły należy przesłać w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie jest integralną częścią zamówienia.
Zwrot kosztów może potrwać do 14 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki pod powyższy adres. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby środki zostały zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.
* Bardzo prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas mierzenia odzieży. Zwroty produktów zniszczonych lub ubrudzonych nie będą procedowane. *
Prawo zwrotu nie obowiązuje w przypadku zakupów stacjonarnych w butiku marki w Warszawie.
